秒速快三开奖走势图注意!这7类商品不能“七日无理由退货”

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日前  ,国家工商行政管理总局出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行最好的方法》(以下简称《最好的方法》)正式实施  ,进一步细化了七日无理由退货制度。

  7类网购商品不可后能 “七日无理由退货”

日前  ,市民樊女士在网上买了一箱芒果  ,到货后打开箱子发现 ,最底层坏了好几个果 ,樊女士第一时间联系商家退货  ,但商家的回复是生鲜类商品不可后能 退货。

市工商局的工作人员解释  ,《最好的方法》对不可后能 “七日无理由退货”的商品进行了明文规定:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载将会消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

另外  ,3类商品经消费者在购买时确认  ,还不可后能 不适用“七日无理由退货”规定。即拆封后易影响人身安全将会生命健康的商品  ,或拆封后易愿因商品品质发生改变的商品;一经激活将会试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

海淘代购也可通过投诉进行维权

《最好的方法》实行后  ,仍有而且 购物网站的海淘代购商品表示不支持无理由退货 ,商家普遍给出的理由是“海淘代购商品属专属清况 ,不便转卖他人”。

今年年初  ,市民小卢在某购物网站购买了一套韩国护肤用品  ,收到货后发现与商家描述的清况 不符  ,和商家联系并且 进行退货 ,商家并不可后能 理会。小卢坦言  ,“并且 进行了投诉  ,觉得和商家协调了  ,不过退货过程很麻烦  ,也就将就着用了。”

市工商局的工作人员提醒  ,《最好的方法》所述的7类不适用无理由退货的商品类型不多包括海淘将会代购的多数商品。代购商品分一种生活 清况  ,一种生活 是库存现货  ,什儿 不属于定作商品  ,可享受“七日无理由退货”;另一种生活 是消费者指定了所购买产品的具体品牌、款式、花纹  ,属于“消费者定作的商品”  ,不适用无理由退货。“格式合同、霸王条款是消费者投诉电商较为普遍的大疑问。建议消费者在代购商品前仔细阅读购买条款 ,谨慎下单 ,正确处理经常出现不愉快的购物体验。”市工商局的工作人员表示 ,消费者需在交易前与商家确认产品售后及退换货清况  ,如未经消费者确认、事后又不支持“七日无理由退货”的  ,消费者可投诉举报。

“七日”自商品签收次日算起

将会什么都人会疑惑 ,网购商品“七日”自好久算起?市工商局的工作人员解答:《最好的方法》明确规定  ,取舍“七日无理由退货”的消费者  ,应在七日内联系网店告知不可后能 退货 ,而“七日”是自消费者签收商品的次日现在开使算起。另外  ,将会取舍退货  ,收到的赠品(包括内部人员、积分、代金券、优惠券等)都应一块儿退回。

什么都人习惯刷信用卡消费 ,这时更要注意 ,网店还不可后能 在退款时扣除手续费 ,这愿因消费者收到的退款将会比支付的钱少而且 。对于消费者迟迟拿不可后能 退款的清况  ,《最好的方法》也给出了保障。网店应在收到退货当日  ,七日内向消费者返还已支付的商品价款。将会消费者超过七日还没收到退款  ,就还不可后能 试着联系购物平台了。

退回运费由消费者承担

商品退回不可后能 支付快递费 ,这笔费用依法由消费者承担  ,而且办理退货时  ,千万不多取舍货到付款。当然  ,与网店另有协商的除外。

一块儿 ,退回的货物应当完好。那此样的清况 视为完好?《最好的方法》明确  ,商品后能 保持原有品质、功能 ,商品一种生活 、配件、商标标识齐全的 ,视为完好。而消费者基于查验不可后能 而打开商品包装  ,将会为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能不可后能 而使用商品  ,愿因商品价值贬损较大的  ,视为商品不完好。这时 ,消费者就要掏钱与网店协商正确处理了。



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